简介：法务时刻网小编为你整理了多篇相关的《快餐店的下季度工作计划(通用24篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在法务时刻网还可以找到更多《快餐店的下季度工作计划(通用24篇)》。

快餐店的下季度工作计划 第1篇

餐 饮 总 监

岗 位 工 作 指 导 手 册

·工作职责

·工作时间

·工作表格

·工作流程

·工作方法

·相关标准

第一章、工作职责

基本资料

工作任务与目标

主线工作职责说明

第二章、工作时间

每日工作时间与内容

每周一次的工作内容与完成时间

每月一次的工作内容与完成时间

第三章、工作表格

、团队管控运行台帐之一—计划与追踪

、团队管控运行台帐之二—培训与验收

、团队管控运行台帐之三—检查与纠正

、团队管控运行台帐之四—沟通与协调

、团队管控运行台帐之五—支出与消耗

、加减分通知单

、工作联系单

、问题报告单

、合理化建议单

、物品申购单

、现场管理巡检表

、服务部员工特色菜情知晓说明单

、主要岗位技术素质提升进度表

、月度工作站工作用时及改善进度表

、客服服务亮点汇总记录表

、服务部员工主要客情知晓说明单

、原料采购单

、月度特色菜肴改善进度表

、月度收入差与成本率曲线图

第四章、工作流程

、顾客服务流程

、品质管理相关流程

、督导管理流程

、安全管理流程

、相关制度

第五章、工作方法

方法一、分析与规划

方法二、培训与验收

方法三、检查与考核

方法四、沟通与协调

方法五、成本与节约

方法六、安全与保全

方法七、服务管理“三抓三关”法

方法八、出品管理“三明三定”法

第六章、相关工作标准

、岗位卫生标准

、员工仪容仪表标准

员工表情、仪态、举止标准

、原材料采验标准

、成品加工标准

、边角料加工与处理标准

快餐店的下季度工作计划 第2篇

时间飞逝，又是新的一年！新的一年开启新的希望，新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮前台领班，根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。

一、厅面现场管

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理，从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理。公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放。齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的'提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收。制度，减少顾客投诉几率，餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，请保留此标记员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

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