大家好,好久不见呀,我是谷仓最可爱的小谷同学~
今天是520,一个特别的日子,一个被“男孩”“女孩”刷屏的日子,被喂了一天狗粮的小谷想跟大家聊聊「爆品」这个话题。
小谷发现啊,不少企业选择在今天发布新品,或者做一套套路满满的营销活动。
对很多企业而言,像520这种热点营销日,走一波品牌活动,营销上再发发力,收割“流量”正当时。
说不定,就能「制造」下一个「爆品」,是不是?
最近这几年,「爆品」确实比过去多多了。从江小白、小罐茶,到完美日记、钟薛高、元気森林、三顿半……
媒体、自媒体更是不遗余力地向读者去解读、去投喂这些爆品是怎么打造的。
分析读多了,加上幸存者偏差效应,容易让企业主们产生错觉,觉得“依葫芦画瓢”就能做出爆品。
但实际上,打造爆品绝非易事。
爆品之外,失败的产品连数都数不清,甚至连大品牌都走过“弯路”。(当然,爆品更不是一场品牌活动、几个营销套路就能做成的……)
比如,1985年,可口可乐采用比原版可乐更甜的配方,推出创新产品“新可乐”——产品上市后,可口可乐收到了超过40万个投诉电话和投诉信件。
许多嗜甜的人都表示无法接受新配方的可乐。最终,可口可乐公司不得不在几个月后宣布重启原版生产线。
再比如,Gerber公司在1974年,推出“婴儿食品风格(糊状)”的成人食品(因为他们觉得成人想要方便的食物)。
但是消费者用行动表明,宁愿多花几分钟准备他们的食物,也不愿从罐子里舀出来那些看上去不可口的糊状物。
当然,最后这个产品也失败了。
这些公司犯的共同错误是:
罔顾用户真实需求,为了做产品而做产品,拿着锤子找钉子——而没有以“用户需求”为中心去做产品,没有真正为用户创造价值。
而真正能够围绕「用户需求」去做产品的典型案例之一,就是「小米」。
2013年,成立不到4年的小米,全年销售1870万只手机,含税销售额高达316亿元。
2014年1月3日,雷军曾在公众号发文分析「两年多时间内小米成长迅速的原因」:
“还是小米手机顺应了用户的需求。
这个时代的用户需要既便宜、又有高性能、好体验的好手机。”
因为围绕用户需求去做产品,所以小米在做手机的这些年,击败了市场上几乎所有的山寨机。
而且小米不止顺应用户需求,更和用户真心交朋友,还与用户互动、让他们参与到做好产品过程中来——即让用户有“参与感”。
雷军曾多个公开场合这样表达:“用户是我们一切业务运转考量的核心。我们始终坚信,小米的价值取决于为用户创造的价值。我们是真诚对待用户,把他们当朋友。”
这样的结果就是,小米成为全球罕见拥有海量粉丝支持的公司。
而用户的参与感,则是“整个小米最核心的理念,通过参与感我们来完成我们的产品研发,来完成我们的产品营销和推广,来完成我们的用户服务,把小米打造成一个很酷的品牌,就是年轻人愿意聚在一起的品牌”,雷军在《参与感》一书的序中如是写道。
而这样做的结果就是:第一通过用户参与能够做出好产品;第二,一个好产品通过用户的口碑,是能够被传递的。
所以,当你的产品在市场预冷、没有受到用户的欢迎时,需要认真思考一下:
你的产品真的有解决用户的难题吗?
你和用户之间的关系是怎样的?
你的产品真正为用户创造价值了吗?
当你把这三个问题想透彻,才是走出迈向打造出一个「好产品」的第一步。
所以呀,大家不要想着在热点营销日搞几场品牌活动、营销活动就能制造出「爆品」,还是要脚踏实地地从根儿上,去想用户所想,思用户所思,做出真正满足用户需求的好产品。
只有这样,你的产品才有成为下一款「爆品」的可能~
因为产品是1,营销是0,好产品才是最大的营销。
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