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专业主播应该如何提升粉丝留存率。大家可以参考这张图，是我们直播脚本策划的一个模板，首先我们先看一下。

01

日期

看日期，中国所有的节日，包括外国所有节日都可以拿来做营销节点，我们打开手机万年历的时候可以看到非常非常多的节日，对不对？

你看一下我们以前的双11，都是单身狗的节日，现在的双11完全没有单身狗的气氛，所以我们所有的日期都是可以拿来做营销和策划的一个点。

02

主题

那第二个呢，我们看一下主题，比如说你的主题是腊肉专场呢，还是卖羽绒服的专场呢，还是卖化妆品的专场的，这个根据你自己的这个内部去定。

03

内容

大概这场直播想表达的主题是什么，包括我们的直播时长，一个小时有一个小时的播法，两个小时有两个小时播法，我们可以根据我们的时间节点把我们的内容填充满满的，那还有就是我们的内容梗概。

比如说自我介绍怎么说，那我们的主题介绍应该怎么样去说，包括我们的产品预览用一种什么样的方式，给了大家，还有我们的直播介绍我是现场制作呢，是吃还是怎么样呢？

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我们可以根据自己的策划环节和流程，包括主播对产品讲解的一个习惯去讲解我们的直播介绍，那到最后我们有一个直播总结，比如说你下播前的20到30分钟，或者是10到15分钟，可以跟粉丝去聊天互动，回答问题，并且预告一下次直播，那么这样的话呢，就是一个完整的流程。

我们还有一些比如说优惠方式怎么去做呀。我们品牌有些什么优势，包括我们的小黑板有些什么信息呀，轮播条等等的，都可以去作为我们直播的策划内容，那么我们可以通过完整的完善的直播策划内容去达到我们的直播效果。那么这个在我们的直播过程中，是非常非常重要的，建议大家提前要去策划好自己的直播脚本。

04

直播脚本策划

那么我们在写直播脚本策划的时候呢，有六个点需要大家去提前注意的。

第一个：策划预告

包括我们要准备一些素材，包括你的宣传预热的一种方式，这个就是我们初期能启动的一个方式方法。

第二个：直播的流程

包括时间节奏感，确保主播在场上不冷场，不尴尬，这是一个非常重要的点。

第三个：优惠活动方式

比如说秒杀，福利，抽奖还是特价，以达到我们转化率的一个主要因素。

第四个：单品脚本

尽量设计的比较详细一些，提炼一些核心卖点，掌握主播话术的一个专业度。

第五个：主播的带货话术

需要提前去进行彩排和练习，并且增加我们粉丝的粘性和信任感，如果说你对一个产品不了解你说的就不好，粉丝是不会信任你的，更加不会买你的产品。

第六个：运营

尽量要完全的准备，比如说下架，发货，优惠券的设置，页面设置，包括像我们的封面，标题等等的，我们整个背景故事，都需要美化，和我们的高清度都需要很完整的，这个是我们在实际脚本策划跟后期执行中一个非常重要的因素。

05

留存粉丝

说到我们本周的核心点，如何留存我们的粉丝，那么必须要洞悉消费者的一个心理。比如说我为什么要看他的直播，我为什么要买他的产品，以及他为什么要看我的直播，他为什么要买我的产品，那么我们就需要站在对方的角度去思考这个问题，以便于我们更好的了解粉丝，达到最好的转化效果。

那比如说站在粉丝端，我为什么要买他的产品，通常来说有三个原因。

第一个我喜欢看他的直播，我信任他的推荐。

第二个主播介绍的挺专业的，价格也挺便宜的，我很想买它。

第三个就是我本来就想买，哎我觉得不错那试一试看看，这个是粉丝的一个心理。

那么站在主播端呢？他为什么要买我的产品？主要原因有以下三个。

第一个：老粉丝，经常来看我直播捧场，是我的最爱粉。

第二个：我给粉丝带来了好产品有好福利来我直播间买更优惠更放心，所以他要买。

第三个：他们每次看完都想买我的产品，可能我推荐的比较好。

那么，这个就是我们站在主播端和粉丝端需要去考虑的问题。总的来说呢，给大家总结了一个经验，就是信任感加需求感加专业度加性价比。

◆ 信任感那怎么去塑造

1.首先我们要保证我们的类目是垂直的

比如说我是一个母婴主播，那么我们的内容，包括我的直播都是围绕着母婴这个板块产生的，所以别人肯定很信任我。

2.人设符合货品属性

打个比方，母婴主播卖母婴产品是OK的，但是母婴主播卖黑科技，可能就是有点说不过去的。

3.亲自测评的使用推荐

也就是每一次我们推荐的产品可能都得是自己亲身使用过的。或者是以一种使用过的感受的这种方式去推荐，别人会比较信任你的需求感。

4.代入场景的感受

比如说，冬天要到了，你的嘴巴有没有裂，那这个时候你是不是需要一款润唇膏之类的，你有一个代入感的描述。

5.痛点的描述

比如说微胖女生，她比较不好买裤子，那么我们要卖的裤子，既要显高又得显瘦，还能百搭。

◆专业度如何塑造

1.话术逻辑

毕竟短短三到五分钟，你想把别人的钱变成你的钱，那肯定是需要逻辑的。

2.产品核心卖点的讲解

因为直播的话，它是一个快速的场景化带货，那么，需要你快速的把你的产品卖点罗列出来。粉丝，他是没有耐心听完的。

3.亲自体验

我亲自吃，我亲自吃，我亲自穿等等的，那么也可以让别人觉得，你很专业。

4.性价比塑造

第一个体现我们产品的价值，第二个我们直播间呢，优惠福利第三个限时限量限价的，这样的一个策略。

那么通过以上这些方式呢，就可以快速的东西到我们消费者的心理。把他的钱变成你的钱。

06

背景设置

通常我们都说直播间留不住人，你们忽略掉了一个问题，就是我们背景设置，你看我们左边这张图，它是一个非常高清的，非常美观的这样的一个直播间，看上去呢，也是比较赏心悦目。

那么右边这些图呢，背景可能就没有那么的高大上了，看起来也是比较的杂乱，比较脏乱差。

那么，如果说我们在右边的这种场景里面去卖东西的话，哪怕你穿的是1万块钱的服装套装，可能别人也不愿意去下单，因为这个还是一个体验感的问题，毕竟别人不会相信在一个脏乱差的直播间里面会卖出比较高档的产品。

所以我们的直播间背景就相当于我们的脸面，我们的门面，那么我们想要更好地去留住我们的粉丝，给到我们粉丝一个更好的感受，视觉上面舒服一点的话，我们要选择布置好我们的直播间设置。

那么不同的商品，我们应该搭配不同的场景，更方便我们产品全方位去进行展示。

07

商品陈列

还有直播间留不住人，另一个重要的原因就是产品陈列。比如说你们更愿意去左边这两个直播间买东西，还是右边这两张图中去买东西，其实我们看有些产品，它可能就赢在了起跑线上。

比如说像左边这两张图，它的成品摆放，色泽就很鲜艳，那么人家首先摆放的就很好，看上去就很好吃，加大了我购买的欲望。

但是像右边的这些陈列摆放，包括背景是完全没有购物欲望的，这个也是我们的产品陈列，包括直播背景，给到别人的一种信任感。

所以其实我们的产品陈列也是相当重要的，一般来说，我们可以把产品跟镜头去进行一个调整，让整个镜头看上去是非常完美的，也能加大我们粉丝群购买几率。

为什么有些人的直播间就有人，有些人的直播间就留不住人，一大波流量来了以后，没有进行内容策划的话，粉丝还是会无情的离开。

第一点：直播间视觉呈现项目的背景和陈列摆放。

第二个：主播的状态，比如说积极，正能量，专业，不能丧，这些都是可以去留住我们的粉丝的。

第三个：直播内容，比如说好不好玩，有没有像才艺，游戏，PK这些话题制造，都是可以去帮助我们去留人。

第四个：直播间福利，比如说有没有抽奖，有没有点赞，有没有满减，有没有红包，这些都是可以让我们的粉丝留在直播间的一些小小的技巧。

07

小结

直播脚本规划：提前策划好我们的脚本，时间流程，严格去执行。

洞悉消费者心理：信任感、专业度、需求感以及性价比。

留人技巧：视觉呈现直播状态，直播内容以及我们的直播福利。

END​​​​​​​

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