今天圣诞节，各位同学收到礼物了吗？没收到的不要难过，毕竟后面元旦、春节你可能也收不到……

不过，12月31号，你能收到来自平台的“违规清零通知”。

”

掌柜内心：等了好久终于等到今天！

一年扣的分，终于能在12月31日24点清零了!

然后有掌柜发现：

同样是因售假违规，我为什么不能清零，他却可以？

除了故意踩红线扣分的，有些店铺是不认真看规则导致的违规；

比如因为泄露他人信息，扣6分的！

所以，今天就来跟各位掌柜说说关于违规计分清零的事，主要理清4个问题：

1.一般和严重违规的清零规则？

2.售假违规的扣分清零逻辑？

3.营销活动限制会清除吗？

4.什么是“泄露信息违规”？

一、一般/严重违规清零规则

1一般违规扣分

2018年的一般违规扣分，会在12月31日24点清零；

如果还在惩罚期间，扣分虽然清除了，但惩罚还会继续；

直到处理期满通过考试后再解除。

比如12月31日，某店铺因为一般违规行为扣了12分；

要进行违规处罚：店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天。

所以到31号24点的时候，因一般违规被扣的12分，会清零；

但是店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告，要在2019年1月11日以后，才会撤销。

2严重违规扣分

严重违规扣分，是不包括售假违规的！

除去售假，严重违规的情形：

①小于48分

2018年严重违规总计在0-47分，12月31日清零。

跟一般违规一样，如果店铺在处罚期，处罚还是正常进行，期满结束！

②大于等于48分

如果已经达到48分以上的（包含48分），一首凉凉送给你！

这个店分不会清零了，也不会解封了……

二、售假违规扣分清零逻辑

阿里对售假等违规行为的打击一直在进行；

严重的被抓到不仅是扣分关店，可能还要承担巨额罚款、被判刑…

2018年的售假违规清零规则，和去年差不多，要看你有没有“前科”；

按【2017年售假已清零】和【2017年售假24分计入2018年】来区分：

12017年已清零

①、售假扣分＜24分

2018年12月31日24时清零。

②、24分＜售假扣分＜48分

售假扣分24以上48以下的，会有24分计入到2019年。

在处罚期的继续处罚，考试通过在解除。

若店铺已有24分售假扣分，2019年你还售假：

【新增扣分】小于24分；

2019年12月31日清零。

【新增扣分】大于24分，查封店铺！

③、＞48分及以上

2018年售假扣分48分及以上，店继续封着……

22017年售假24分计入2018年

2017年已经有了24分的“前科”，今年还再犯的店铺：

①2018年【新增】售假扣分小于24分

2018年12月31日清零；

违规措施继续执行，期满考试后解除；

②2018年度【新增】售假扣分24分以上

加起来，因为售假被扣48分以上了，只能继续关着。

三、营销活动限制会清除吗？

扣分的时候，有的掌柜还没意识到严重性；

想要官方活动的时候，才发现自己因为违规，报不了活动了；

年底官方会把这个活动限制也取消吗？

官方：不会！

比如：A店2018年12月30日，因为“刷单”被扣了12分。

虽然12月31日12分会被清零；

但是伴随虚假交易的处罚是：处罚生效之日起，限制参加营销活动90天；

所以2019年3月30日之前，A店是别想报上什么活动的！

四、关于泄露信息违规

文章开始有说到，有店铺因为泄露他人信息被扣分的；

不要以为他人信息就只有身份证、地址、姓名、手机号；

匿名购买买家的会员名也算！

最后一点，就跟大家说说关于“泄露信息”的易违规场景：

1评价解释中泄露

比如买家给了商家差评，商家认为是恶意评价，会在下面做解释；

顺带把聊天记录也放出来了……

但是，旺旺名、地址一定要记得打码！

不然就算“泄露信息”了。

2聊天截图泄露

有的掌柜遇到这种恶意买家，就想分享给自己好友看…

有好友为了帮你，把截图还挂在你店铺的问大家里；

或者自己在朋友圈发布了图片，其中有订单编号和地址；

还有的会把聊天记录挂在闲鱼上；

这种都算间接泄露信息，同样是不允许的！

3商品信息泄露

除了上述情况之外，不得不再提到电商法；

其中18条提到“用户商品信息泄露”问题！

有时候去淘宝看了某商品，结果打开微博、浏览器，遍地是刚才那你看的产品。

电商法第18条：

电商经营者根据消费者兴趣爱好、消费习惯等特征，提供商品或服务搜索结果的；

应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项。

违反上述规定的，由市监管理部门责令限期改正，没收违法所得，可并15万元以上20万元以下的罚款；

情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

所以这个细节大家也不要忽略掉，今天就和大家分享到这里。

圣诞快乐！