什么1688新灯塔
1688新灯塔考核体系是1688平台为了帮助商家追求更好的服务体验所建立的一套全链路服务体验评估诊断体系。
一期在8月14日上线了消费品部分现货类目，为了帮助全平台商家优化策略以及提升服务能力，12月2日对一期未覆盖的行业做了全面覆盖，同时对一期原有考核指标升级。
1688新灯塔2.0，升级了哪些内容2.0版核心变化：对消费品原有指标进行升级，并首次开放给数码家电及工业品全类目商家使用
1688新灯塔，对商家产生哪些变化
1688新灯塔服务数据提升攻略1.进入诊断入口，查看店铺当前服务星级是几星
新灯塔店铺服务星级共为5档（分3星、3.5星、4星、4.5星、5星），最低3星，最高5星，星级越高，代表服务越好
其中：5星=优，4.5星=良，4星=中，3.5星、3星=待提升
总结：服务星级低于4.5星的商家，您的买家随时可能会被服务能力更好的同行抢走噢！要重点优化服务短板，提升服务竞争力
2.找到服务弱项，整改和优化单项指标低于4分的，代表与同行对比属于服务短板，影响了星级高低，需要重点提升
3.每日监控数据变化
1688新灯塔考核指标定义详解
1688新灯塔二期指标详解
考核周期：近30天（T-1），例如：今天是7月15日，那么考核的数据是从昨天7月14日开始往前推30天的数据
考核周期：近30天（T-15），例如：今天是7月16日，那么考核的数据是从7月1日开始往前推30天的数据
1688新灯塔二期各项指标权重占比及得分逻辑
1688新灯塔星级评定标准
——END ——
如果你觉得不错，欢迎转发到朋友圈，让更多人学习！
【
本文来自管理员投稿，不代表资源分享网立场，如若转载，请注明出处：http://www.duduzhe.cn/fb04aAgQ8UQhVBF1W.html
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
发表回复
评论列表（0条）