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问：我想在卖家后台进行创建活动、客户运营等操作，为什么无法继续进行？
答：做客户运营需要两个基础：客户数量和客户运营能力，因此，针对不同情况的商家我们提供对应的客户运营产品版本。目前分为0-2A商家【客户运营体验版】，3A及以上商家【客户运营标准版】，实力商家【客户运营高级版】，如果在后台遇到不能使用的功能，请阅读下方文章对比可使用功能。做客户运营需要两个基础：客户数量和客户运营能力，因此，针对不同情况的商家我们提供对应的客户运营产品版本。 1、客户运营体验版：适用商家：0-2A商家
可运营客户类型：店铺会员、分销会员
客户运营场景及频次：商家可在发布新品、参加镇店之宝、发起直播、参加活动、在生意参谋做完客户诊断、进入客户维系后台做基础客户人群运营的时候使用客户运营工具，一键通知老客户，具体可使用次数见下方。
触达客户通道：挑货、我的供应商、收藏夹、旺旺

2、客户运营标准版：
适用商家：3A及以上商家
可运营客户类型：店铺会员、分销会员
客户运营场景及频次：除了覆盖体验版的所有商家操作场景，标准版的客户还可在老客维系后台完成进阶版运营任务，进一步精细化运营自己的客户。同时每个操作下的客户运营工具使用频次也会放开，具体规则如下。
触达客户通道：挑货、我的供应商、收藏夹、旺旺、PC工具条（新增）。

3、客户运营高级版：
适用商家：实力商家
可运营客户类型：店铺会员、分销会员、关注店铺的粉丝、所有潜在客户（仅限4A以上实力商家）
客户运营场景及频次：在维系老客户的基础上，还能邀约潜在客户，潜客客户包括（有关注店铺、加进货单、收藏商品、领券未使用、直播评论、旺旺打标行为但未购买的高意向客户）。其中3A商家仅能邀约关注店铺的粉丝，而4A以上商家可以邀约所有潜在客户。
触达客户通道：挑货、我的供应商、收藏夹、旺旺、PC工具条、我的邀约（新增）。

综上，整体版本方案如下，各位可对号入座：

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